หลักการและเหตุผล
    บุคคลแต่ละบุคคลมีความรู้แตกต่างกันไป องค์กรจะทำอย่างไรให้สามารถดึงความรู้และศักยภาพของแต่ละบุคคลมาใช้ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ กิจกรรม QCC จึงเป็นทางเลือกหนึ่งของเครื่องมือในการบริหารจัดการที่ให้ความสำคัญต่อความรู้ความสามารถของแต่ละบุคคล นำไปสู่ความภาคภูมิใจ การสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน ก่อให้เกิดความสัมพันธ์อันตีในการทำงานและการประสนงานในอนาคต ส่งสริมให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการพัฒนางาน และพัฒนาตนเอง โดยเกิดจากการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน ตั้งแต่ผู้บริหารจนถึงพนักงานปฏิบัติการ เกิดการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทั้งยังเป็นการสร้างวัฒนธรมองค์กรที่ดี และหากสามารถทำให้รูปแบบการพัฒนคุณภาพงานด้วยกิจกรม QCCเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานตามปกติ องค์กรก็จะสามารถสร้างประโยชน์กลับคืนได้อย่างมากมาย